国家税务总局云南省税务局纳税服务处处长 赵学周：
2020年，国家税务总局云南省税务局以“战疫情促发展 服务全面小康”为主题，连续第7年开展“便民办税春风行动”，推出4类26项95条便民办税服务新措施，主要有四个方面的亮点工作。
一是税收优惠助力企业复工复产。通过税收大数据和第三方数据，有针对性的通过短信、微信、12366纳税服务热线等多渠道向纳税人精准推送税收优惠政策，做好税收优惠政策的宣传辅导和落实工作。充分利用增值税发票等税收大数据多维度跟踪、分析疫情期间企业复工复产的状况以及生产经营情况，在企业自愿的前提下，帮助原材料短缺企业寻找供应链，帮助困难企业渡过难关。
二是便民利民促进办税提速增效。大力推广“非接触式”办税缴费，234项涉税（费）事项可以通过网上办理，并将不断进行拓展。积极推广电子税务局移动端缴纳税费业务的第三方支付，为纳税人提供多元税费缴纳方式。完善出口退税无纸化申报范围，进一步压缩出口退税办理时间，实现云南省正常出口退税的平均办理时间在2019年10个工作日的基础上再提速20%到8个工作日。
三是落实新举措再添新活力。拓展自助办税终端设备业务功能、拓宽“一部手机办税费”运用范围、稳步开展智能办税服务厅建设，将“线上”与“线下”有机结合，为纳税人、缴费人提供更多的办税缴费渠道。积极推行“承诺制”容缺办理，推出11类55项事项容缺办理。持续拓宽云南省《办税事项“最多跑一次”清单》事项范围，在原有158项上再推出20项以上事项。进一步加强与自然资源和住建部门协作，压缩不动产登记办理时间，优化云南省房地产交易办税方式，推行“一窗受理、并行办理”，实实在在的为广大纳税人、缴费人提升办税便捷程度。
四是精准帮扶企业推进服务发展。持续推进“银税互动”，拓展银税互动受惠面，在纳税信用A级、B级企业基础上扩大至M级企业，将有37万户纳税人从中受益。云南省税务局搭建了“银税互动”平台，与建设银行等多家银行合作，共享信息交换，以“税务+金融+科技”普惠公众，努力为云南民营、小微企业提供全生命周期的金融服务，推出“云税贷”等信贷产品，满足不同企业信贷需求，打造自贸区“银税融合”多元化场景，推动产品创新，探索线上、线下渠道互嵌互融的合作新模式。